LE DEMENAGEMENT FACILE

Présentation


SRD Translog, entreprise jeune et dynamique est spécialisée dans le transport, la logistique et le déménagement.

Notre philosophie est de conquérir notre clientèle par notre dynamisme commercial et notre offre personnalisée, puis de la fidéliser par notre professionnalisme et notre capacité d’adaptation. Pour nous, chaque client est unique et important quelle que soit sa taille et son besoin.


Notre caractéristique est la proximité avec nos clients, la possibilité de mettre à leur disposition une équipe performante et rigoureuse.

Notre capacité est de s’adapter au méthode de travail éprouvé au cahier des charges de nos clients.


Nous vous apportons un savoir-faire et des moyens adaptés à la bonne réalisation de vos projets.

Notre équipe se rassemble autour d’un projet commun fondé sur le professionnalisme et la réactivité.












Nos moyens


Nous vous proposons une flotte de véhicules adaptés à votre demande avec des chauffeurs qualifiés.

Nous disposons de tout le matériel nécessaire pour la bonne exécution de notre prestation de service (tire pale, diable, sangles, couvertures, etc…).

Nous restons en contact permanent avec nos chauffeurs pour un retour immédiat d’informations.



Notre expérience professionnelle


Notre équipe est formée de personnes qui ont acquis des compétences au niveau du transport, du déménagement et de la logistique au long de leur parcours professionnel. L’expérience de chacun nous permet de vous offrir une qualité de service et être à l’écoute de vos attentes.













LE TRANSPORT



Transport de marchandises


· location de véhicules avec chauffeurs

Nous mettons à votre disposition un véhicule à la journée, à la semaine, au mois ou à l’année avec chauffeurs et livreurs installateurs.


· installation et mise en service

Nos équipes sont habilitées à installer et mettre en service les appareils électroménagers, Hi-Fi sur installation existante et conforme ainsi qu’une explication sur le fonctionnement de l’appareil.










· journée de livraisons

Nos équipes suivent une procédure pour effectuer une meilleure qualité de livraisons :

- prise en charge et classement de la tournée

- vérification des accessoires de mise en service

- contrôle de l’état de la marchandise

- chargement du véhicule, vérification, sanglage et protection des marchandises

- appel téléphonique de chaque client le matin de la livraison


Nous avons de grandes compétences dans le secteur de la livraison d’électroménagers. Durant notre expérience professionnelle, nous avons travaillé avec les enseignes telles que BOULANGER, DARTY, AUCHAN et CARREFOUR.



Transport express


Nous vous offrons les garanties d’un service de qualité pour l’envoi de colis et de palettes dans des délais rapides. Nous savons nous adapter au profil de vos destinataires.

Avec un seul service, nous envoyons un ou plusieurs colis, ou une palette et nous couvrons tous vos besoins en France.

Nous accommodons vos envois aux exigences de vos clients au jour et heure programmé.




· enlèvement

Nous prenons en charges votre marchandise à des heures standards. Nous vous offrons la solution qui convient à votre mission selon le colissage (colis, palettes) et selon la fréquence de vos envois.


· livraison

Nous proposons de livrer vos envois à des dates imposés. Le délai de livraison est garanti à la demi-journée. En cas d’absence du destinataire, il suffit à ce dernier de nous indiquer une autre date ou un autre lieu de livraison.


· garantie

Nous vous garantissons une sécurité et une transparence pour le suivi de votre envoi.
Tout au long du transport, nous contrôlons le bon acheminement de l’envoi. En cas de problème, nous vous en informons directement. Dès la réception de l’envoi par le destinataire, nous vous en avertissons par un simple appel.
Nous vous assurons également le suivi en temps réel de nos équipes avec le système GPS qui équipe nos véhicules.
















LA LOGISTIQUE



Vos marchandises sont entreposées sur des surfaces dédiées à cette activité dans un local sécurisé :


· réception

- réception des marchandises :
déchargement camion suivant un planning de réception

- contrôle qualitatif et quantitatif :
contrôle suivant une lettre de voiture et un bon de commande ou de livraison

- gestion des anomalies :
signalisation des anomalies dès réception sur la qualité et la quantité des marchandises ou des écarts entre le bon de commande et le bon de livraison si fourni.





· gestion de stock

- mise en rack :
reconditionnements si nécessaire, mise en rack avec adresse spécifique pour chaque palette

- gestion des stocks en FIFO :
entrée informatique en stock

- inventaire physique périodique :
suivi de votre stock par Internet


· préparation des commandes

Nous préparons vos commandes avec tous les soins requis en fonction de votre cahier des charges :

- préparation au colis ou à la palette :
2 possibilités de commandes : soit demandé la veille pour le lendemain si au colis
soit demandé le jour même si à la palette

- étiquetage :
pose d’une fiche détaillant le contenu de la palette

- conditionnement :
mise en place des colis commandés sur palettes conformes

- filmage :
palette filmée et balisée






· travail administratif

Nous établissons les différents documents pour le transport de vos marchandises :

- établissement du bordereau de préparation :
ce bordereau vous informera du contenu de la palette et sera apposé sur cette dernière

- établissement de la lettre de voiture :
ce bordereau sera à destination du transporteur

















LE DEMENAGEMENT



Notre équipe apporte un suivi attentif pour chaque déménagement :

- visite et devis gratuits avec description des services (destination nationale)
2 formules à votre disposition

- conditionnement (emballage, démontage et protection)

- manutention (chargement, déchargement)

- transport et installation (déballage, remontage)


Qualité et sérieux, un matériel complet d’emballage est mis à votre disposition : cartons, couvertures, penderies, housses de protection, caisses destinées aux objets fragiles (vaisselles, verres, bibelots…).






Un déménagement réussi est un déménagement ordonné

Nous nous engageons à réaliser les prestations suivantes selon la formule choisie par vos soins :


Ø Economique

- mise à disposition d’emballages nécessaires à votre déménagement

- mise sous housse plastiques des matelas et sommiers

- démontage et protection du mobilier non fixé

- manutention, chargement, arrivage en camion et livraison

- remise en place et remontage du mobilier

Travaux à votre charge :

- emballage et déballage de la vaisselle, de la verrerie, de l’ensemble des objets fragiles, du linge et des livres,

- dépose des objets fixés aux murs, plancher et plafond, vidange des appareils électroménagers,

- transport par vos soins des bijoux, espèces et médicaments.








Ø Standard

- mise à disposition des cartons préalablement au déménagement

- emballage de la vaisselle, de la verrerie et de l’ensemble des objets fragiles

- mise sous housse plastiques des matelas et sommiers

- mise des vêtements sur cintres en penderie portables

- démontage et remontage du mobilier

- manutention, chargement, arrivage en camion et livraison

- remise en place et remontage du mobilier

- déballage de la vaisselle, de la verrerie et de l’ensemble des objets fragiles

Travaux à votre charge :

- dépose des objets fixés aux murs, plancher et plafond, vidange des appareils électroménagers,

- transport des bijoux, espèces et médicaments par vos soins




Charte de qualité


Notre démarche se base sur 3 axes :

- satisfaction du client
Un indice de satisfaction nous permettant de mesurer la qualité de nos prestations et de corriger en cas d’incidents

- implication du personnel
Une implication du personnel consiste à la responsabilisation et à la participation au bon fonctionnement de la société.

- démarche de qualité
La qualité de nos services commence par un engagement de nos collaborateurs avec des critères comme la qualité et la fiabilité



Notre philosophie


Etre toujours attentif à la demande de notre clientèle et de conserver à notre entreprise, sa dimension humaine.










SITUATION GEOGRAPHIQUE



Paris 22 km. - A 20 mn de Paris, Melun et d'Eurodisney.
Réseau routier : accès à : N104 vers A4 PARIS-NANCY, A6 LYON et A5 TROYES, A10 BORDEAUX et A1 LILLE, A86 ceinture parisienne.


4 rue Gilbert Rey
77340 PONTAULT COMBAULT

Tel : 01 64 40 53 96 – Fax : 01 64 40 54 10

Mail : srd.translog@orange.fr



SARL au capital de 20 000 €
SIRET 498 748 270 00019 Code NAF 602L